Продажи под контролем.
Команда знает следующий шаг.

Пишете в чат: «сделай воронку для онлайн-школы с этапами …, поле «Бюджет», автозадачу на первом этапе». Интегратор строит план, показывает его целиком и выполняет только после вашего подтверждения. Уточняющий вопрос не сбивает задачу — контекст сохраняется. Умеет: воронки и этапы, поля, автоматизации и Flow, шаблоны, отчёты, права. Не умеет: писать клиентам и удалять данные без явного согласия.

После завершения диалога или разговора ОКК проверяет: поздоровался ли менеджер, выявил ли потребность, назвал ли следующий шаг, не нарушил ли скрипт. Результат — оценка, конкретные замечания и тег в сделке; руководитель получает сводку по команде. Критерии и веса настраиваются, промпт можно дополнить своими правилами.

Узел Flow «ИИ-менеджер» подключается к WhatsApp/Telegram/Avito/VK. Он отвечает по базе знаний компании, квалифицирует лид, собирает нужные поля и передаёт диалог человеку по вашим правилам (стоп-слова, «хочу менеджера», ночь/день). Каждый ответ — с журналом, что именно было использовано. Работает 24/7, не выходит за рамки промпта компании.

Каждые 30 минут проверяет открытые сделки: нет активной задачи, задача просрочена, входящее без ответа больше N минут, сделка без движения N дней. По каждой находке — внутренняя задача, служебный тег и уведомление ответственному и руководителю (в CRM и Telegram). Одна просрочка — одно уведомление, без спама. Не пишет клиентам и не меняет этапы. Работает и при закрытой CRM.

Раз в день собирает отчёт: сколько запросов, ошибок, отказов по политике, какие действия совершили Интегратор, ОКК, ИИ-менеджер, Namoto. Строит профиль бизнеса из ваших воронок, автоматизаций, интеграций и базы знаний — и предлагает (или в режиме «авто» применяет) уточнённые промпты для каждой роли. Каждое изменение можно посмотреть, откатить, сравнить с прошлой версией.

«Какие сделки без следующего шага?», «Что изменилось в прогнозе недели?», «Где менеджерам нужна помощь?» — Namoto отвечает по данным и правам текущего пользователя. Безопасные действия (создать задачу, поставить тег, напомнить) выполняет сам; всё, что затрагивает клиента или настройки, — только через предпросмотр и подтверждение, с аудитом.

Триггер (сделка создана, этап сменился, поле изменилось, задача завершена/просрочена, сообщение пришло/прочитано, нет активности N часов, звонок пропущен и др.) → условия → действия: задача, тег, сообщение в мессенджер/почту/SMS, смена этапа или ответственного, вебхук, уведомление. Настраиваются без разработчика, включаются/выключаются по одной, с журналом срабатываний.

Граф из узлов: триггер → условия → ветвления → действия → ожидание ответа/времени → ИИ-менеджер → снова действия. Сценарий переживает паузы (ждём ответ клиента сутки), продолжается после перезапуска сервера и ведёт журнал по каждой сделке. Есть симулятор: прогоняете сценарий на тестовой сделке, не трогая клиентов.

Входящий лид сравнивается по телефону, e-mail, WhatsApp/Telegram-ID и (для компаний) по ИНН и названию. Правила настраиваются: слить в существующую сделку, создать новую и связать, или спросить менеджера. Повторное обращение попадает в ту же историю переписки, а не в новую сделку другому менеджеру.

Round-robin по очереди, «наименее загруженному» с учётом открытых сделок, или фиксированный ответственный по воронке/источнику. Учитываются права доступа к воронкам и активность сотрудника. Перераспределение — вручную, массово или автоматизацией (например, «нет реакции 2 часа — передать другому»).

Шаблон Google Docs с переменными ({{сделка.бюджет}}, {{контакт.имя}}, {{компания.инн}} и любые ваши поля). Документ создаётся в вашем Google Drive, ссылка прикрепляется к сделке, при желании сразу уходит клиенту письмом или в мессенджер. Шаблонов — сколько нужно, права на них — по ролям.

Мессенджеры: WhatsApp, WABA, Telegram, Avito, VK, MAX, Viber, Instagram (через Wazzup). Телефония: Mango Office, OnlinePBX, WebRTC-SIP звонки из браузера, коллтрекинг. Почта: любой SMTP/IMAP, Resend. SMS: SMSC. Заявки: Tilda, собственные формы, вебхуки, REST API с ключами. Google: Календарь, Диск, Документы (шаблоны). Платежи: ЮKassa. Уведомления: Telegram-бот компании. Если нужной нет — есть API и вебхуки; команда Namo Integration собирает интеграции под запрос.